শর্তাবলী

এক নজরে মূল নীতিমালা

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

77c-এ স্বাগতম, একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং 77c ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এগুলি https://77c.buzz-এ পাওয়া 77c ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহারের সমস্ত দিক নিয়ন্ত্রণ করে।

77c-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। অব্যাহত ব্যবহার চলমান গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

77c যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো সংশোধনীর বিজ্ঞপ্তির পরেও আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলি আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

77c প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্যবহার কঠোরভাবে শুধুমাত্র সেসব ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করেন:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 77c কঠোর ২১+ নীতি প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা অবৈধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনার প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: আপনি প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: আপনার দেওয়া সমস্ত নিবন্ধন তথ্য সত্য, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

77c KYC (গ্রাহককে জানুন) মানদণ্ড অনুসারে বয়স যাচাইকরণ এবং পরিচয় পরীক্ষা পরিচালনা করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদানকারী যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত জয় বাতিল করা হবে এবং জমাগুলি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

77c-তে যেকোনো গেম, স্পোর্টস মার্কেট বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে। আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড এবং KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় চাওয়া যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে হবে। 77c আপনার পরিচয় এবং তহবিলের উৎস নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্টের মতো সহায়ক নথি চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র

আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আপনার ব্যবহারকারীনাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। 77c কখনই ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পর্যাপ্ত সতর্কতা না নিলে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে ক্ষতির জন্য 77c দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

77c অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে একটি কঠোর KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সাধারণত এক থেকে তিন কার্যদিবস সময় নেয়। এই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট জমা এবং গেমপ্লের জন্য সক্রিয় থাকে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

77c প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রক্রিয়া করা হয়। 77c ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য প্রধান শহরে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং সমাধান সমর্থন করে।

জমার নীতি

পেমেন্ট প্রসেসরের নিশ্চিতকরণের সাপেক্ষে জমাগুলি তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গৃহীত হয়:

• bKash — বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগ কর্তৃক পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — তাৎক্ষণিক স্থানান্তরের জন্য ডাচ-বাংলা ব্যাংকের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

উত্তোলন নীতি

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। অনুরোধের পরিমাণ এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণ সময়ের সাপেক্ষে আমরা কার্যদিবসে ২৪ থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখি। সমস্ত উত্তোলনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• যেখানে কার্যক্ষমভাবে সম্ভব, উত্তোলন সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যেকোনো বড় উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 77c অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

77c স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো উৎসব অনুষ্ঠানের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন সহ বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলির পাশাপাশি সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রমোশনের সাথে প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে।

• অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি প্রমোশন পিরিয়ডে যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য একবার পাওয়া যায়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে। প্রতিটি প্রমোশন পৃষ্ঠায় মানক বাজি ধরার শর্তাবলী উল্লেখ থাকে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না।
• অপব্যবহার, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে 77c পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেসব খেলোয়াড় প্রমোশন অপব্যবহার করছেন বলে প্রমাণিত হন — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সমন্বিত বেটিং প্যাটার্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া সহ — তাদের বোনাস ব্যালেন্স বাতিল করা হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতের মুখোমুখি হতে পারেন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

77c প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধানগুলির যেকোনো একটি লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা যেকোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• 77c বা তার প্রদানকারীদের মালিকানাধীন কোনো সফ্টওয়্যার, গেম কোড বা মালিকানাধীন সামগ্রী রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, কপি, বিতরণ বা অন্যভাবে শোষণ করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা বা ম্যাচ ফিক্সিং-এ জড়িত হওয়া, বা প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার উদ্দেশ্যে যেকোনো ধরনের সমন্বিত বেটিং।

77c জালিয়াতি এবং যোগসাজশের বিরুদ্ধে শূন্য-সহনশীলতার নীতি বজায় রাখে। সমস্ত সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং নিশ্চিত মামলাগুলি আপিলের অধিকার ছাড়াই প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে।

৭. মেধাস্বত্ব

77c প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রী — লোগো, গ্রাফিক্স, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ডিজাইন, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার কোড, প্রমোশনাল উপকরণ, লিখিত বিষয়বস্তু এবং ট্রেড নাম সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 77c বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। এই সামগ্রী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 77c-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই প্ল্যাটফর্ম সামগ্রীর যেকোনো পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন, জনসাধারণের প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক শোষণ — সম্পূর্ণ বা আংশিক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়ের কারণ হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

77c "যেমন আছে" এবং "যেভাবে পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ সেবা নিশ্চিত করতে আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা পাওয়া যাবে, ত্রুটিমুক্ত থাকবে, বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, রক্ষণাবেক্ষণের উইন্ডো, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যাঘাতের কারণে বাধামুক্ত থাকবে। সেবা অনুপলব্ধতার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য — প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ — 77c দায়ী থাকবে না।

প্রযোজ্য আইন দ্্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 77c, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, এমনকি যদি 77c এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছিল। যেকোনো পরিস্থিতিতে আমাদের মোট সমষ্টিগত দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77c সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আমাদের সেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমরা ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম জুড়ে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমরা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার সহ, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

77c যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তগুলির যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনীগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হয়। নিয়মিত এই শর্তগুলি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যদি সংশোধনী প্রকাশের পরে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনাকে সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে।

যেখানে এই শর্তগুলিতে পরিবর্তন আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, 77c আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। তবে, সর্বদা বর্তমান শর্তগুলি সম্পর্কে অবহিত থাকা আপনার দায়িত্ব।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তগুলি এবং এগুলি থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ বা দাবি — অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধ সহ — 77c যে এখতিয়ারে নিবন্ধিত ও পরিচালিত হয় সেই এখতিয়ারের আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং 77c-এর মধ্যে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে রেফার করা হবে। যদি বিষয়টি ৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান না হয়, উভয় পক্ষ প্রযোজ্য সালিসি কর্তৃপক্ষের নিয়ম অনুসারে বাধ্যকারী সালিসিতে বিরোধ জমা দিতে সম্মত হয়। এই ধারার কোনো কিছুই কোনো পক্ষকে একটি উপযুক্ত আদালত থেকে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক ত্রাণ চাওয়া থেকে বিরত রাখে না।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী বা 77c প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা কার্যদিবসে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

সহায়তার অনুসন্ধানের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীনাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের দল আপনার বার্তা পর্যালোচনা করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।