77c গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

77c ("আমরা", "আমাদের") https://77c.buzz-এ পরিচালিত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মত আছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার বিভাগগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• পরিচয় ও যোগাযোগের বিবরণ: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• গেমিং কার্যকলাপের তথ্য: বাজির ইতিহাস, বাজি ধরার রেকর্ড, গেম সেশন লগ, জয় ও পরাজয়, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং ইন্টারঅ্যাকশন।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, টাইম জোন (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) এবং রেফারিং URL।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট অনুসন্ধানের রেকর্ড, চ্যাট লগ, ইমেইল চিঠিপত্র এবং আপনার দলকে জমা দেওয়া যেকোনো মতামত বা অভিযোগ।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্যসংক্রান্ত তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77c সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ ও উচ্চমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 77c প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত করতে, যার মধ্যে KYC পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত।
• পরিষেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রচারমূলক পুরস্কার প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা কার্যকর করতে, স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রয়োগ করতে এবং অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে এমন খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক লেনদেন, বোনাসের অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, গেমের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, বিষয়বস্তুর সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য মোবাইল বেটিং অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে এবং প্রয়োজনীয় অডিট রেকর্ড বজায় রাখতে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক বৈধ ভিত্তির উপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনি একটি প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে এবং আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হলে আমাদের মধ্যে সম্পাদিত চুক্তি পালন করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে, পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার সাথে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য যোগাযোগ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে।
• সম্মতি: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য, যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো, যেখানে আমরা আপনার পূর্ব সম্মতির উপর নির্ভর করি এবং যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

77c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসর: বিশ্বস্ত অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, bKash, Nagad, Rocket, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং KYC যাচাইকরণে সহায়তা করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইনানুযায়ী আপনার তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা প্রযোজ্য আইনি পদ্ধতি অনুসারে তা করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি 77c একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

আমরা সকল তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সম্মান করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে তা পরিচালনা করতে বাধ্য করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77c প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 77c প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ সমাধান এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য যতটা প্রয়োজন।

বিশেষভাবে, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ 5 বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটার মতো একই নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

একজন 77c খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার ক্ষেত্রে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি এবং এটি কীভাবে ও কেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে তার বিবরণ চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধন বা পূরণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যদি ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় না হয় বা আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি আমাদেরকে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ আপডেট করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা সমস্ত যাচাইযোগ্য ডেটা অধিকার অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা

77c আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক পরিসর প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বিকল্প এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

77c প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ), পেমেন্ট অংশীদার এবং প্রযুক্তি বিক্রেতারা। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77c যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে যাতে আমাদের ডেটা প্রথা, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে পরিষেবাগুলো অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 77c প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আপনি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। আমাদের দল ব্যবসায়িক সময়ে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দিতে প্রস্তুত।